Sicher in die Zukunft – HELLMUT RUCK GmbH ist Teil der Initiative „Auf zum digital“

Neuenbürg, März 2024. Die Initiative AUF ZUM DIGITAL hat es sich zum Ziel gesetzt, in Kurzvideos Einblicke in digitale Geschäftsmodelle von Unternehmen in Baden-Württemberg zu geben. Diese Erfolgsgeschichten sollen andere Mittelständler dazu inspirieren, digitale Wege zu gehen - ganz nach dem Motto: „Brich Denkmuster auf und mache Dich AUF ZUM DIGITAL.“ Die HELLMUT RUCK GmbH aus Neuenbürg im Nordschwarzwald ist eines der vorgestellten Unternehmen.

Im November 2023 war das Team der Werbeagentur „DER PUNKT“ zu Gast am Firmensitz der HELLMUT RUCK GmbH in Neuenbürg, um die digitale Reise des Unternehmens in Form eines Videos einzufangen. Geschäftsführer Simeon Ruck und Mitarbeitende des Projektteams geben Einblicke in die Planung und Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle – von der ersten Idee über die Erfahrungen in der Praxis bis hin zu den erreichten Effekten.

Die Weiterentwicklung und der Ausbau der digitalen Infrastruktur ist ein zentrales Thema für das Großhandelsunternehmen. Es gilt, mit den stetigen Veränderungen Schritt zu halten und immer neue Herausforderungen zu meistern. „Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Harmonie zwischen traditionellen Werten und dem Mut, neue digitale Wege zu beschreiten,“ davon ist Simeon Ruck überzeugt. „Wir sind stolz, unsere Erfolge und Erfahrungen im Rahmen dieses Projektes teilen zu dürfen,“ ergänzt der Geschäftsführer der HELLMUT RUCK GmbH.

Das Video steht auf dem firmeneigenen YouTube-Kanal in voller Länge zur Verfügung:

In einer Welt, die sich rasant wandelt, ist es das Ziel der HELLMUT RUCK GmbH, nicht nur Schritt zu halten, sondern neue digitale Wege zu finden, um langfristig zukunftsfähig und innovativ zu bleiben. 

Zur digitalen Infrastruktur zählen bei dem Fachgroßhandel verschiedene Bausteine, unter anderem:

• Das Warenwirtschaftssystem (ERP) – das alle Basisinformationen rund um die Produkte verwaltet und eine zentrale Stellung einnimmt.
• Eine wichtige Rolle spielt auch das Produktinformationsmanagement (PIM), das Produktbeschreibungen, Bilder und vieles mehr bündelt – mit Online Media Net (OMN) setzt das Unternehmen hier auf eine gewachsene und nachhaltige Partnerschaft in der Region.
• Das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) wird über Salesforce abgewickelt, den Weltmarktführer für Kundenmanagement-Systeme.

All diese Systeme müssen aufeinander abgestimmt werden, zum Beispiel durch den Einsatz geeigneter Middleware. Eine wichtige Rolle spielen auch die Automatisierung und Standardisierung von Prozessen.

Im letzten Jahr wurde das RUCK Rücksende- und Serviceportal eingeführt, das eine Abwicklung vieler Servicevorgänge direkt online ermöglicht. Das Portal steht den Kund:innen 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche offen und bietet große Transparenz, da alle Daten und der aktuelle Stand jederzeit einsehbar sind. Mehr Informationen finden Sie hier.

Der digitale Wandel bietet die Chance effizienter zu arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und neue Märkte zu erschließen. Investitionen in innovative Technologien sind deshalb für Simeon Ruck eine der Voraussetzungen dafür, um das Familienunternehmen sicher in die Zukunft zu führen.

„Die Digitalisierung ist für uns nicht nur ein Schlagwort, sondern ein entscheidender Faktor für nachhaltiges Wachstum und die Fähigkeit, sich schnell an Veränderungen anzupassen,“ stellt der Geschäftsführer fest.

Über das Projekt „Digitale Geschäftsmodelle@BW“
Das Förderprojekt soll kleine und mittlere Unternehmen aller Branchen für digitale und innovative Geschäftsmodelle begeistern und zeigen, dass diese nicht nur großen Konzernen vorbehalten sind. Interaktive Videos stellen Lösungen aus Dienstleistungswirtschaft, Handel, Handwerk und Industrie sowie praxisnahe Hilfs- und Unterstützungsangebote vor. Das Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Wohnungsbau fördert die Entwicklung der Onlineplattform und hat das CyberForum e.V. mit der Umsetzung des Förderprojekts betraut.

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Ansprechpartnerin Presse:
Petra Genthner
Mail petra.genthner@hellmut-ruck.de
Fon +49 (0)7082 9442 286