Leihgeräte, Wartungs- und Reparaturservice für Schweizer-Kund:innen

Wartung oder Reparatur einfach und unkompliziert anfragen und auf Wunsch Leihgerät erhalten.

Unsere Partner Standorte in der Schweiz
Wartung oder Reparatur einfach und unkompliziert anfragen und auf Wunsch Leihgerät erhalten.

Durch sieben Standorte in der Schweiz sind wir zum Bespiel auch für Behandlungsliegen schnell vor Ort.

  • Spreitenbach - Haupstelle Service CH HOSPITEC
  • Schönbühl
  • Wimmis
  • Gland
  • Reinach
  • Gossau

So erreichen Sie uns:

fon 49 (0)7082. 944 22 55
e-Mail service@hellmut-ruck.de

Unsere Serviceformulare

Behandlungsliegen

Nutzen Sie unsere Formulare und beantragen Sie direkt Ihre Reparatur oder Wartung für Ihre Behandlungsliege.

Reparatur beantragen

Wartung beantragen

Fußpflegegeräte

Nutzen Sie unsere Formulare und beantragen Sie direkt Ihre Reparatur oder Wartung Ihres Fußpflegegerätes.

Leuchten

Nutzen Sie unser Formular und beantragen Sie direkt die Reparatur und beantragen Sie eine Leihleuchte.

Downloads

Alle Service-Formulare für die Schweiz finden Sie auch zum herunterladen in unseren Downloads.

Wartungspauschalen

Wartungspauschalen gelten für routenoptimierte Anfahrten.

*In den Wartungspauschalen sind Anreisekosten mit inbegriffen.
**Die Wartung muss am selben Standort und am selben Tag stattfinden.
***Erneuerung Verschleißteile, PLUS Baugruppe Handstück inkl. Handstücksmotor und Saugschlauch

Unsere Wartungspauschalen für Sie

Wartung für PODOLOG Geräte (NOVA, ECO, ONE)
CHF 450,- zzgl. MwSt.

Wartung PLUS für PODOLOG Geräte*** (NOVA, ECO, ONE)
CHF 550,- zzgl. MwSt.

Wartung für RUCK Behandlungsliege* (SERVICE-VOR-ORT)
CHF 745,- zzgl. MwSt.

Wartung für jede weitere RUCK Behandlungsliege** (SERVICE-VOR-ORT)
CHF 525,- zzgl. MwSt.

Reparatur SERVICE-VOR-ORT

SERVICE-VOR-ORT gilt nur für Behandlungsliegen. Die erste Stunde wird voll berechnet, die Abrechnung der weiteren Einsatzzeit erfolgt im Viertelstundentakt.

Beim SERVICE-VOR-ORT ist die Fahrtzeit gleichzusetzen mit der Arbeitszeit. Nicht kombinierbar mit Reise- und Fahrtkostenpauschalen. Der Expressservice bezieht sich auf Zeiten außerhalb der Standardservicezeiten. Die erste Stunde wird voll berechnet, die Abrechnung der weiteren Einsatzzeit erfolgt im Viertelstundentakt.

Sie haben die Wahl:
Standard- oder Notfallservice - Stundensätze

SERVICE-VOR-ORT Standardservice
Mo-Fr. 8:00 bis 17:00 Uhr
CHF 180,- zzgl. MwSt. je Stunde

SERVICE-VOR-ORT Notfallservice
24 Stunden Expressservice
CHF 240,- zzgl. MwSt./Stunde

Service Partner Standorte Schweiz

Ablauf Service-Leistungen

Reise- und Fahrtkosten SERVICE-VOR-ORT

SERVICE-VOR-ORT gilt nur für Behandlungsliegen.
Anfahrtspauschalen gelten für routenoptimierte Anfahrten innerhalb von 3 Tagen.

Unsere Reise- und Fahrtkostenpauschalen für Sie

Kreis A
(20 km Radius ab nächstgelegenem Service Partner)
CHF 150,- zzgl. MwSt.

Kreis B
(50 km Radius ab nächstgelegenem Service Partner)
CHF 215,- zzgl. MwSt.

Kreis C
(> 50 km Radius ab nächstgelegenem Service Partner)
CHF 295,- zzgl. MwSt.

Reise- und Fahrtkosten SERVICE-VOR-ORT Notfallservice

SERVICE-VOR-ORT gilt nur für Behandlungsliegen.
Anfahrtspauschalen gelten für Einzelfahrten innerhalb von 24 Stunden ohne Routenoptimierung.

Unsere Reise- und Fahrtkostenpauschalen für Sie

Kreis A
(20 km Radius ab nächstgelegenem Service Partner)
CHF 225,- zzgl. MwSt.

Kreis B
(50 km Radius ab nächstgelegenem Service Partner)
CHF 325,- zzgl. MwSt.

Kreis C
(> 50 km Radius ab nächstgelegenem Service Partner)
CHF 445,- zzgl. MwSt.

Werkstattservice

Die ersten 30 Minuten werden voll berechnet, jeder weitere Einsatz wird im Viertelstundentakt berechnet.

Unsere Pauschale

Reparatur Fußpflegegeräte
CHF 180,- zzgl. MwSt. je Stunde

Reparatur Lupenleuchten
CHF 150,- zzgl. MwSt. je Stunde

Versand und Verpackungskosten
Kunden- und Leihgeräte

Unsere Pauschale

Standard Versandkostenpauschale inkl. Verpackung für Fußpflegegeräte
CHF 22,- zzgl. MwSt.

Standard Sperrgut Versandkostenpauschale einfacher Versand inkl. Verpackung für Lupenleuchten
CHF 35,- zzgl. MwSt.

Standard Sperrgut Versandkostenpauschale Hin- und Rückversand inkl. Verpackung für Lupenleuchten
CHF 70,- zzgl. MwSt.

Reaktionszeiten

Grundsätzlich sind die Bürozeiten unseres Service Partners von 8.00-17.00 Uhr maßgeblich.

  • SERVICE-VOR-ORT Notfallservice = 24 Stunden (verbunden mit Zusatzkosten bei Einsätzen nach 17.00 Uhr, an Samstagen, Sonn- und Feiertagen)
  • Standard-Reparatur durch SERVICE-VOR-ORT = bis zu 3 Arbeitstage
  • Wartung durch SERVICE-VOR-ORT = innerhalb der Wartungsfristen – spätestens innerhalb von 14 Arbeitstagen
  • Reparatur und Wartung von Fußpflegegeräten = 1-2 Wochen zzgl. Versandzeit

Hinweis

Sollten Sie einen beauftragten SERVICE-VOR-ORT Termin stornieren, erlauben wir uns Ihnen eine Aufwandspauschale in Höhe von CHF 65,- zzgl. MwSt. zu berechnen.